1 CDI à pourvoir : Gestionnaire Administrative Contrats (H/F)

Horanet, entreprise conviviale de 90 personnes, est éditrice de solutions logicielles et accompagne les collectivités dans leur transformation digitale. 

Intégré(e) au Département Opérations et Services, vous assurer la gestion administrative des contrats d’assistance, de maintenance (TMA), d’hébergement / infogérance des clients de l’entreprise.  

• Gestion des relations clients après projet : établir une relation avec les clients après l’installation et la réception des projets (validés par le service Projet) pour mettre en place les contrats d’assistance ou de maintenance, avec ou sans période de garantie, en lien avec le service Commerce pour les conditions spécifiques.
• Préparation et suivi des contrats : personnaliser, revaloriser et mettre à jour les contrats, en veillant à leur conformité juridique et réglementaire (en collaboration avec le cabinet juridique si nécessaire).
• Suivi des échéances : contrôler les échéances contractuelles, relancer les clients pour signature ou mise en œuvre des contrats
• Mise à jour des modèles : adapter les modèles de contrats selon les évolutions légales et internes.
• Facturation et suivi des paiements : préparer la facturation des contrats et relancer les clients pour les paiements.
• Gestion administrative : mise à jour des fiches clients sur notre ERP interne et suivi de tous les documents liés aux contrats (courriers, emails, devis, commandes, tableaux de bord).

• Vous avez une formation de niveau bac+2 assistanat, gestion de préférence
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et réactif(ve) dans le suivi des dossiers clients et le respect des échéances
• Doté(e) d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
• Sens du service client et esprit d'équipe
• Une première expérience sur un poste similaire est un plus

Pourquoi nous rejoindre ? 

• Une entreprise à taille humaine et conviviale, avec une bonne ambiance de travail
• Un environnement dynamique et innovant
• La pertinence métier reconnue de nos solutions
• Un accompagnement personnalisé avec des formations internes pour maîtriser nos solutions et développer vos compétences

• Date de début : dès que possible
  
• Type de contrat : CDI à temps complet
• Lieu de travail : Fontenay-le-Comte (85)
• Titres Restaurant, Intéressement
• Temps plein - semaine de 4 jours possible

Le Groupe HORANET, entreprise fontenaisienne composée de 90 personnes, est principalement centré sur les compétences Environnement, Sport et Loisirs, Gestion de la Relation Usager (GRU), Enfance-Jeunesse et Contrôle d’Accès. HORANET investit depuis 6 ans dans une nouvelle suite logicielle pour les collectivités territoriales, développée sur une base Open Source et nommée GO (pour Gouvernance).

Cette dernière offre une gestion 360° de chacune des compétences qu’elle aborde, allant des objets connectés dans les équipements (IoT) jusqu’aux portails d’achat et de réservation des droits d’usage sur portails web.

HORANET, entreprise à taille humaine et engagée, intègre à l’ensemble de ses projets et sa gouvernance une démarche sociétale et environnementale ; elle a notamment repensé ses nouveaux locaux, à énergie positive.