7 déc 2021

Colloque de la Piscine de Demain

Notre équipe

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Le mot de la direction

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Christophe, Sébastien, Nicolas Directeurs généraux

La force d'une entreprise et de son équipe, ce sont ses valeurs et le sens qu'elle donne à ses actions.

Depuis plus de 20 ans, HORANET est axée sur la gestion des services proposés par les collectivités à leurs administrés.

Nous accompagnons chacun de nos clients dans la réalisation de ses projets. Plus qu’un produit, nous nous efforçons de proposer à chaque fois une solution qui vient s’inscrire dans l’écosystème numérique présent. Notre expertise technique issue de notre propre expérience et de notre participation active à de nombreux réseaux liés à la Smart City nous permettent d’apporter des conseils sur la mise en œuvre de vos projets.

Motivées par un sentiment d’utilité publique, toutes nos équipes travaillent de concert pour offrir aux citoyens, aux agents de la collectivité et à leur élus des solutions innovantes, écoresponsables, ludiques et performantes. Basée sur un socle Open Source, notre nouvelle suite Horanet GO propose également aux collectivités de répondre à leurs besoins métiers tout en baissant leur coût de possession.

Horanet, le partenaire des Collectivités.

Nos différents services

Service commercial & marketing

  • Sarah - Chargée de Communication et Marketing Digital Faire connaître Horanet, faire aimer ses produits et créer l’envie de les acheter, c’est mon objectif au quotidien. Pour cela, je travaille avec tous les services afin d’identifier au mieux les besoins de nos clients.

  • Gaël - Assistant Commercial Vous êtes une collectivité ? Vous lancez un appel d'offres ? Je suis au courant ! Je prépare votre dossier et vous l'envoie dans les temps ! Partisan de l'effort collectif, c'est toute une équipe qui m'aide à vous transmettre la réponse la plus appropriée à ce que vous attendez. J'organise un suivi régulier des demandes clients et prospects pour que le travail de nos trois ingénieurs d'affaires soit facilité.

  • Karine - Assistante Commerciale Spécialisée dans les marchés publics, j'assiste depuis plus de 20 ans les commerciaux dans l'analyse des dossiers d'appels d'offres liés à l'ensemble de nos métiers, et dans la constitution des réponses, poste qui exige beaucoup de rigueur, de méthodologie et de polyvalence mais qui est aussi très enrichissant !

  • Anne-Laure - Ingénieure d'Affaires Mon métier consiste à accompagner les collectivités dans leur projet d'équipement : comprendre les enjeux, présenter les possibilités et identifier la meilleure solution. J'apprécie particulièrement les échanges avec les porteurs de projet et le travail d'équipe en interne en vue de concrétiser de nouvelles collaborations.

Marketing & Communication

Cellule des marchés

Ingénieurs d'Affaires

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Administration des ventes & Pôle Industriel

  • Nicolas - Direction ADV et Production
    La philosophie de l’entreprise : être à l’écoute et attentif aux besoins du client. En fonction de leurs attentes, toutes les compétences doivent être mises à contribution au bon endroit, au bon moment. Un choix de produits et de partenaires de qualité accompagné d’une optimisation des process, doivent nous permettre de tendre vers un service reconnu de qualité, c’est notre objectif premier…

  • Roseline - Assistante Administrative
     Mon poste consiste à intervenir après la mise en place du projet, préparé en amont par les équipes commerciales et projets. En effet, l’accompagnement du client peut se poursuivre grâce au contrat de maintenance. Il lui assure le bon fonctionnement et une assistance dans l’utilisation des matériels et logiciels. 

    Il s’agit d’un réel travail d’équipe avec le service Hotline et SAV afin de satisfaire et fidéliser les clients.


  • Isabelle - Assistante Support / Clients
    Mon rôle au sein d’HORANET consiste à réceptionner les demandes clientes tant en matière de logiciel que de matériel (prise de rendez-vous, établissement d’offres émanant du SAV ). 

    De plus, j'encadre le service après-vente notamment sur la prise en charge de retour matériel client, sur l’envoi des pièces ainsi que sur le déclenchement d’interventions sur site.  Ceci rendu possible grâce à nos 3 techniciens présents au siège mais également avec notre réseau de sous-traitance implanté sur l’ensemble du territoire . 

    Ce poste est très intéressant de par sa diversité des tâches, la relation client mais également par son côté adaptation (en effet la diversité des demandes fait qu’on est toujours dans le renouveau).

  • Antoine  - Responsable Achats et Approvisionnements
    Mon métier consiste à acheter le mieux possible, en matière de qualité, de prix, de délai, de pérennité… pour cela nous avons un réseau de fournisseurs large, avec qui nous essayons d'avoir des relations pérennes afin d'assurer un service de qualité. Nous nous devons d’être réactifs, compétitifs et innovants et cela ne peut se faire sans nos fournisseurs. La conjoncture actuelle nous conforte dans le partenariat avec des fournisseurs locaux en matière de sous-traitance quand nous faisons appel à celle-ci.

Administration / Contrats

SAV

Industriel

Développement & Ingénierie

Recherche & développement

Ingénierie

UI/UX Design

  • Responsable Recherche & Développement Notre mission est de concevoir des systèmes fiables et ergonomiques pour répondre à des besoins souvent spécifiques, en anticipant les usages de demain. Cela nous amène à manier une grande variété de technologies : web, développement mobile, embarqué, IA, et à imaginer des solutions innovantes. Dans l'objectif de faciliter la vie de nos concitoyens.

  • Logan - Développeur d'applications Mon objectif au sein d'Horanet est de développer des solutions logicielles afin de répondre aux divers besoins de nos clients. Ce qui me plaît dans ce métier, c'est de transformer une demande en une solution concrète et optimisée pour les utilisateurs finaux.

  • Patrick - Responsable Développement IngénierieNotre mission est d’adapter ou d’interfacer si nécessaire notre solution web mobile au plus près des besoins de nos clients. Avec notre équipe dynamique, professionnelle et expérimentée nous apportons des solutions innovantes au service de tous.

  • Marine - Développeuse Front-End Vous souhaitez que vos maquettes prennent vie, sur n'importe quel support (mobile, tablette ...), n'importe quel navigateur (Chrome, Mozilla firefox ...) ? En collaboration avec vos services et nos équipes de projet, je me charge de l'intégration de vos sites web.

  • Fabienne - Développeuse d'applications Développer des interfaces spécifiques 'client' avec divers partenaires est mon travail principal, qu'il s'agisse d'import ou d'export de données vers un autre logiciel. Aucune routine ne s'installe car chaque interface partenaire est unique. Le travail d'équipe avec mes collègues et les développeurs d'autres entreprises est primordial pour analyser, développer et valider l’interface avant la mise en préproduction afin que notre service projet la valide avec le client.

  • Aurélie - UX/UI Designer Des logiciels fonctionnels c’est bien. Et si on y ajoutait quelques couleurs, un soupçon de fantaisie et beaucoup beaucoup d’ergonomie ? Pour apporter à chaque interface une expérience utilisateur intuitive et accessible. C’est là que j’interviens ! Concevoir des designs inclusifs et améliorer constamment l'apparence de nos solutions est mon défi au quotidien.

Service Informatique

  • Rodrigue - Responsable d'exploitation SI Garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et l’évolution de nos hébergements clients. Garantir les meilleures conditions de travail de nos équipes, être à l’écoute, anticiper leurs besoins, faciliter leur quotidien par des outils informatiques adaptés… le tout sans dénigrer la sécurité informatique du Groupe Horanet. Le métier de DSI n’est pas de tout repos. Mais j’aime ça !

  • Elie - Alternant service Informatique / Hébergement Mon rôle principal est de garantir l'accès des services hébergés chez Horanet. En tant qu’apprenti ingénieur, j’ai travaillé sur de nombreux projets permettant d’aider mes collègues dans l’utilisation des outils dédiés à l’organisation interne.

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Projets clients

  • Sébastien - Directeur de Projets Le service Projet a pour mission de répondre aux engagements pris vis-à-vis des clients via nos commandes.  Mon rôle est donc de trouver les moyens d’y répondre en contenu et en délai en missionnant le chef de projet au profil le plus adapté.  Nous sommes confrontés à un grand panel de sujets avec différents métiers, aussi bien sur du logiciel que du matériel, et face à des profils de clients bien divers.  Enfin la réussite repose sur une bonne entraide interne qu’il faut entretenir avec tous les autres services avec lesquels nous collaborons systématiquement dans le suivi du Projet : commercial, achats, production, SI, développement, technique, comptabilité, support.

  • Mélinda - Responsable Support Mon travail consiste à encadrer une équipe afin de satisfaire au mieux les besoins clients. Le support étant l’interlocuteur dédié dans l’utilisation de nos différents logiciels. Cela demande de la réactivité et de la polyvalence pour répondre aux diverses problématiques.

Consulting

Support

Comptabilité / Finances

  • Fabienne - Direction Comptabilité & Finances Suivre au mieux la gestion financière du groupe, tenir la comptabilité de chaque entité juridique afin d’élaborer les bilans comptables et établir les paies à chaque fin de mois, voici les principales tâches au quotidien du service comptabilité.

    C’est un poste qui nécessite beaucoup de rigueur mais passionnant dans sa diversité et par l’évolution croissante que connaît HORANET depuis quelques années.  

  • Laura - Aide Comptable

    Ma mission est d’accompagner notre responsable financière sur la comptabilité générale d’HORANET. Cette mission est très intéressante et variée et elle me donne toujours envie d’aller au-delà.

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Ressources humaines

  • Sylvie - Responsable Ressources Humaines Une entreprise, c’est bien sûr une stratégie, un projet… qui prend forme et évolue grâce aux talents de toutes les personnes qui la composent. Horanet conjugue innovation et convivialité, attire de nouvelles recrues (diplômé.e.s et apprenti.e.s) chaque année et chacun s’enrichit de tous.

Vigik

  • Audrey - Gestion administrative VIGIK Mon rôle consiste à renseigner les prospects et clients sur nos différentes solutions de rechargement Vigik, tant sur le fonctionnement produit que sur les actions qui en découlent, dont le mécanisme de facturation des redevances. Cette activité représente la plus importante des tâches qui m’ont été confiées.

    Enregistrement de la demande du client jusqu’à la facturation, redirection des appels vers les services concernés, surtout hotline ou SAV, …, enregistrement du matériel de chargement selon le Groupe Industriel concerné, en tenant compte des autorisations requises (l’activité Vigik regorge de particularités), veiller à garder la base clients Vigik renseignée et mise à jour très régulièrement. Pour ce poste, il faut être à l’écoute, rigoureuse et réactive.

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