Métropole Nice Côte d'Azur

contexte du projet

Ce projet de la Direction Centrale des Sports concerne la mise en place d’un nouvel outil assurant l’informatisation de la billetterie, ainsi que la gestion et le contrôle des droits d’entrées dans les piscines municipales avec un poste centralisateur à la DCS.

Les équipements aquatiques de la Ville se composent de 8 installations réparties sur l’ensemble du territoire. 

Enjeux pour la Collectivité :  A l’exception de la gestion des créneaux d’utilisation qui est informatisée, la gestion des entrées/sorties et de la billetterie, le suivi des recettes, la surveillance du taux de fréquentation, la gestion des clients étaient réalisés manuellement. Il n’y avait aucun partage possible des informations.

La mise en place d’un système intégré informatisé de caisse et de billettique devenait incontournable pour assurer : 

• Une meilleure fluidité des flux et une réduction des temps d’attente aux caisses

• Une plus grande flexibilité de la politique tarifaire (possibilité de mettre en place une tarification au temps passé)

• La mise en place d’un réel contrôle d’accès et la connaissance exacte de la fréquentation des établissements par les différents publics

• L’évolution du rôle des caissières vers celui d’hôtesses d’accueil

• Le respect des normes de sécurité

Informations pratiques

Date de démarrage : 2009

Nombre de sites : 11 piscines et 1 patinoire

Mots-clés : 

• Billetterie

• Contrôle d'accès

• Centralisation