Télé-procédures et gestion des services à la population

Horanet GO est le fruit de la volonté des collectivités territoriales de répondre aux attentes de leurs citoyens grâce à un Guichet Unique Numérique. Horanet GO est déjà adoptée par plusieurs communes, communautés de communes, communautés d’agglomération et communautés urbaines en France.

Fonctionnement du Guichet Unique Numérique

  • D’un identifiant et un code d’accès pour chaque utilisateur.
  • D’une carte sans contact d’adhérent associée au compte Usager du citoyen
  • D’un portail web en mode SaaS accessible en 24/7 : sur smartphone, tablette et PC.

Les objectifs d’Horanet GO

Pour les collectivités :

  • Fluidifier les procédures administratives
  • Faciliter les échanges entre ses services administratifs et ses citoyens.

Pour les citoyens :

Réaliser toutes démarches administratives en ligne, telles que :

  • La pré–inscription des enfants à la crèche,
  • L’inscription à l’école, au restaurant scolaire, à la garderie, à l’école de musique et au centre de loisirs,
  • Le règlement des prestations en ligne ou la consultation et la réactualisation des données liées au calcul de leur quotient familial.

Horanet GO agrège performance et souplesse

Notre solution globale s’applique à tous les secteurs en fonction des besoins.
C’est un outil multicollectivités et multi-EPCI (Etablissement Public de Coopération Intercommunale).

Environnement

Les déchèteries (gestion des déchets, contrôle d’accès et redevance incitative)

Sports et Loisirs

La billetterie (piscines et patinoires) et la réservation / contrôle d’accès (salles de sport et autres complexes sportifs)

Social

Les démarches d’aides sociales, inscription et demande d’actes d’Etat Civil

Transport

Le transport (urbain et scolaire)

Culture

Les médiathèques, les écoles de musique et les musées

Education

La Petite Enfance (crèches) et l’Enfance / Jeunesse (restauration scolaire, garderie et activités périscolaires, ALSH, etc.)

Un outil de gestion centralisé en full web et open source

Notre solution Horanet GO intègre des fonctions d’interopérabilité entre les applications qui gèrent les différentes prestations délivrées par vos services aux citoyens. Chaque application métier dispose de son propre Web Service. Afin de fiabiliser votre référentiel, toutes les données issues des différents Web Services sont consolidées.

  • Un référentiel d’adresses en concordance avec le FANTOIR (Référentiel National des Voies)
  • Une gestion des foyers, des résidences et des relations entre citoyens
  • Une gestion des justificatifs avec dates de validité, etc.

Automatisation et traçabilité des processus transactionnels

Quelques fonctionnalités

  • Automatiser et regrouper la facturation et le lettrage paiement/facture,
  • Gestion des quotients familiaux, revenus,
  • Grilles tarifaires avec temporalité,
  • Compensation intra et inter EPCI,
  • Alertes sur impayés : mail, SMS, portail,
  • Relances automatisées, etc.

Les Solutions Horanet

Informations complémentaires

Le Guichet Unique pour une approche globale

La complexité des démarches administratives et les nombreuses formalités qu’elles génèrent ont induit un besoin chez le citoyen : Être guidé dans sa relation avec sa collectivité.

Horanet GO devient alors un intermédiaire entre le citoyen et tous les services administratifs de sa collectivité. Il peut désormais réaliser ses démarches depuis un seul point d’accès, de manière simplifiée et sécurisée.

Une gestion unifiée et une productivité optimisée

La dématérialisation des procédures administratives et la mise en place du Portail Citoyen Horanet GO impliquent :

2 objectifs principaux :

  • Procurer une disponibilité de services aux citoyens,
  • Proposer un accès étendu aux services administratifs de

Un mode de traitement unifié des démarches administratives issues des différents services :

  • Pour favoriser la rationalisation des coûts de gestion,
  • Pour faire des économies et des gains de productivité au quotidien.

Un guichet multiplateforme accessible en mobilité et en 24/7

Accessible en 24/7, Horanet GO offre la possibilité aux citoyens de réaliser des démarches administratives en ligne :

Horanet GO s’inscrit dans une démarche Eco citoyenne :

  • La solution permet d‘éviter l’impression de documents,
  • Elle limite également les déplacements, contribuant ainsi à la réduction de l’empreinte écologique.

Nos Références

Depuis plus de 20 ans,
le Groupe Horanet mobilise ses équipes en Recherche & Développement pour concevoir les solutions de demain au service des Collectivités Territoriales.

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