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Acheter un billet pour la patinoire, réserver une séance de natation ou un terrain de padel en quelques clics ? C’est désormais possible grâce à notre nouveau portail usager dédié aux équipements sportifs. Accessible à tout moment depuis un smartphone ou un ordinateur, il simplifie le parcours des usagers tout en optimisant le quotidien des agents. Disponible sur le site web de la collectivité via un CTA (ou bouton d’action), ce service améliore l’expérience utilisateur et fluidifie l’accès aux infrastructures.
Horanet a récemment réinvesti dans la refonte complète de ce portail afin de proposer une interface plus moderne, intuitive et performante, répondant aux nouveaux usages du numérique et aux attentes des usagers comme des collectivités.
Une billetterie en ligne : un enjeu clé pour les collectivités
À l’heure où 70% des citoyens utilisent leur smartphone pour acheter ou réserver en ligne, il est essentiel pour les collectivités de simplifier l’accès à leurs équipements sportifs en proposant une billetterie et un service de réservation 100% web.
Cependant, la plupart des communes disposent déjà de leur propre site internet, permettant aux usagers de retrouver l’ensemble des informations utiles (90%, et 100% pour les grandes villes). Il est donc primordial d’éviter la multiplication des outils et de centraliser les actions des citoyens en lien avec les équipements de la ville via une seule plateforme, évitant ainsi les clics inutiles.
Les bénéfices d’un portail de billetterie et de réservation en ligne
Quelles sont les trois avantages d’un portail de billetterie et de réservations en ligne ?
Facilitez le quotidien de vos équipes
En permettant aux usagers d’acheter leur entrée, de recharger leur carte d’abonnement ou de réserver leur séance d’aquagym en ligne, les temps d’attente en caisse à l’entrée des équipements sont considérablement réduits.
Un vrai gain pour les gestionnaires de site car les agents de caisse peuvent ainsi se consacrer à d’autres missions essentielles au bon fonctionnement des infrastructures sportives.
Simplifiez le parcours d’achat de vos usagers
Un portail en ligne fluidifie l’expérience des usagers : ils peuvent anticiper leur venue, accéder à l’équipement en toute autonomie et éviter l’attente en caisse.
Ils bénéficient également d’une flexibilité totale en pouvant acheter, recharger ou réserver à distance, à tout moment, même lorsque votre piscine ou votre patinoire est fermée.
Ayez un impact positif sur notre planète
Grâce à la billetterie en ligne, plus besoin d’imprimer son ticket : les usagers retrouvent leur billet sous forme de QR Code ou de code-barres dans leur espace personnel ou par mail.
Moins de papier, moins de déchets… et un quotidien optimisé pour tous.
Le portail Horanet : une billetterie en ligne pensée pour vos usagers
Chez Horanet nous avons à cœur de proposer aux Collectivités des solutions complètes et pensées pour améliorer le quotidien de tous.
C’est pourquoi nous avons imaginé notre tout nouveau portail citoyen de billetterie et de réservation en ligne de la manière suivante :
Un complément de votre site internet institutionnel
L’objectif est de ne pas multiplier les outils, mais de centraliser les actions des citoyens. Ainsi, notre portail est accessible via votre site web grâce à un simple lien ou un CTA (bouton d’action). Cette approche garantit une expérience fluide pour les usagers et sans confusion.
Une ergonomie conçue pour un usage mobile
Pensé avant tout pour les smartphones, notre portail offre une ergonomie simple et intuitive, garantissant un parcours d'achat rapide. Il est également compatible avec les ordinateurs et tablettes, assurant une expérience optimale, quel que soit l'appareil utilisé.
Une accessibilité pour tous
Nous avons conçu cette billetterie pour qu'elle soit accessible à tous, en prenant en compte les différents handicaps et problématiques rencontrées par les usagers. Chaque fonctionnalité a été pensée pour offrir une expérience sans obstacles, permettant à chacun d'accéder facilement aux services proposés.
Un design caméléon
Le design du portail reste constant mais il s'adapte à l'identité visuelle de votre collectivité. En intégrant les couleurs de votre site, nous assurons une cohérence totale et une expérience homogène pour vos usagers.
Un petit plus juste pour vous
Nous vous proposons également des widgets, intégrant les informations essentielles de votre établissement (horaires, tarifs, fréquentation, etc.), directement importées depuis notre solution Go-Sport&Loisirs. Ces widgets peuvent être intégrés à votre site institutionnel ou affichés dans vos établissements via un écran, et sont mis à jour en temps réel, pour une gestion simple et efficace.
Ce portail citoyen n'est pas seulement un outil de billetterie et de réservation en ligne : c’est une véritable solution pensée pour simplifier la gestion, améliorer l’accès aux services et optimiser l’expérience des usagers comme des agents.
Envie de transformer l’expérience de vos usagers ? Demandez votre démonstration personnalisée dès maintenant et découvrez tout le potentiel de notre portail !